Что делать, если в здании появились трещины: действия управляющей компа

Появление трещин в стенах, перекрытиях, фасаде или фундаменте здания — не всегда признак аварийности, но своевременное обследование — ключ к предотвращению серьёзных последствий. Управляющая компания обязана организовать оценку состояния, особенно если:

• трещины проходят по несущим элементам (стены, балки, колонны);
• наблюдается динамика — расширение, удлинение, расслоение;
• повреждения сопровождаются перекосами, заеданием дверей, окон;
• трещины затрагивают несколько этажей или распространяются по швам панелей.

Кейс: трещины в кирпичной кладке на фасаде жилого дома

В многоквартирном доме жильцы обратились с жалобами на трещины вдоль фасада, появившиеся после весенних паводков. УК провела визуальный осмотр, зафиксировала обращения, но не заказала техническое обследование. Через три месяца начались локальные разрушения облицовки и отслоения штукатурки. В результате:

• пришлось проводить срочные ремонтные работы с ограничением доступа к части здания;
• в адрес УК поступила претензия о ненадлежащем исполнении обязанностей;
• по результатам судебной экспертизы управляющей организации был предъявлен иск.

Что должна делать управляющая компания

1. Зафиксировать факт появления трещин — акт осмотра, фотографии, жалобы жильцов.

2. Организовать техническое обследование — с привлечением сертифицированной организации. Важно указать цель: оценка причины, степени опасности, прогноз развития.

3. Принять меры к ограничению доступа (если есть риски обрушения) — временные ограждения, уведомления жильцов, сопровождение подрядных работ.

4. На основании заключения — инициировать восстановительные или усилительные мероприятия. Возможно, потребуется проект ремонта.

5. Сохранять документацию — акты, заключения, сметы, переписку — они важны при претензиях и проверках.

Нормативные основания и ответственность УК

Обязанности управляющей организации регламентированы:

• ПП РФ № 491 — постановление о минимальном перечне работ по содержанию МКД;
• ФЗ-384 — технический регламент безопасности зданий и сооружений;
• ГОСТ 31937-2011 — обследование зданий, методы и условия проведения.

Игнорирование дефектов может быть расценено как нарушение условий управления и эксплуатации, с последствиями в виде предписаний, штрафов, исков и расторжения договоров управления.

Рекомендации для УК

• Создать регламент реагирования на обращения по трещинам и деформациям;
• Иметь договор с подрядчиком, готовым оперативно провести обследование;
• Фиксировать динамику трещин (гипсовые маяки, контрольные метки);
• Оповещать собственников о рисках и предпринимаемых мерах;
• Своевременно вносить корректировки в планы капремонта или текущих работ.