Как правильно оформить техническое заключение для страховой выплаты

Страховые компании требуют документального подтверждения причин, характера и объёма повреждений застрахованного объекта. Если техническое заключение составлено неполно, не содержит методики обследования или оформлено без соблюдения стандартов, страховщик вправе отказать в выплате. Поэтому важно понимать, как подготовить заключение, которое будет принято страховой компанией.

Кейс: отказ в страховой выплате из-за некорректного заключения

После повреждения фасада в результате падения рекламной конструкции собственник направил в страховую компанию техническое заключение. Однако в документе:

• не было указано, кем и когда выполнены измерения;
• не были приложены фотографии;
• отсутствовал расчёт стоимости восстановительных работ;
• не приведены ссылки на нормативные документы.

В результате страховая выплата была отклонена. Только после повторного обследования и оформления заключения по ГОСТ 31937-2011 страховой случай был признан подтверждённым.

Что должно содержать заключение для страховой

• Подробное описание повреждений с указанием площадей, характеров, типов нарушений;
• Фотофиксация с пояснениями и привязкой к схемам объекта;
• Указание причины повреждений (например, порыв ветра, гидроудар, дефект конструкции);
• Сметная часть — оценка восстановительных мероприятий или затрат на ремонт;
• Сведения об организации-исполнителе, допуск СРО, дата, подписи специалистов, печать;
• Ссылки на ГОСТ 31937-2011, СП 13.102-2003, ГрК РФ, при необходимости.

Кейс: получение выплаты после пожара на складе

После локального пожара в складском помещении заказчик оперативно заказал техническое заключение. В документ были включены:

• фото с маркировкой повреждённых зон и датой фиксации;
• описание зоны термического воздействия, характер нарушений;
• анализ конструктивных последствий — потери прочности, коррозии, перегрева;
• смета на восстановление, подтверждённая расчетом;
• печати, подписи, ссылки на нормативные документы.

Документ был принят страховой компанией без замечаний, выплата перечислена в полном объёме.

Рекомендации для заказчиков и исполнителей

• Уточнять требования страховой компании к содержанию заключений — у каждой могут быть особенности;
• Проводить обследование как можно ближе к дате ЧС — важно зафиксировать первичное состояние;
• Привлекать исполнителей, имеющих опыт взаимодействия со страховыми;
• Всегда включать фото, схемы, расчёты и обоснования — «одно фото лучше десяти абзацев»;
• Хранить копию заключения с отметкой о получении страховой компанией.